Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

-Если по каким-либо причинам Вас не устраивает товар, Вы можете вернуть нам его в течение 14 дней с момента получения товара. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (накладная, чек (при оплате наличными), копия платежного поручения (при оплате банковским переводом)). -Продавец возвращает Покупателю стоимость возвращенного Товара, в течение 3-х банковских дней с даты фактического получения Продавцом непосредственно самого товара, а также полного пакета документов (письменного заявления Покупателя на возврат Товара, фискального чека, товарной накладной, копии документа, удостоверяющего личность). При этом Продавец не несет ответственность за задержку банковским учреждением зачисления денежных средств на банковскую карту Покупателя. -К сожалению, расходы по возврату товара будут за Ваш счет. Вы можете самостоятельно вернуть товар по адресу приобретения в нашием офисе г.Алматы Алмалы 65а Товар также можно обменять на другой, при необходимости доплатив разницу в стоимости товара. Если у Вас возникли вопросы или Вам нужна помощь, пожалуйста, позвоните по тел: +7 (777) 2172082, чтобы связаться с нашей клиентской службой, и мы будем рады Вам помочь. Для возврата денежных средств необходимо предоставить следующие документы: - Заполненное заявление на возврат - Накладная на отпуск товаров - Фискальный чек (при оплате наличными) -Копия удостоверения личности

Согласно действующему Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате следующих товаров надлежащего качества:

1. лекарственных средств, изделий медицинского назначения;
2. нательного белья;
3. чулочно-носочных изделий;
4. животных и растений;
5. метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.